7711《大明英雄傳》美女客服專(zhuān)訪(fǎng) 暢談?dòng)螒蛎匦?/h1>時(shí)間：2011-11-29 13:54:00 來(lái)源：聚俠網(wǎng) 作者：

一款好的游戲最重要的因素是什么？有的人會(huì)說(shuō)是游戲畫(huà)面，有的人會(huì)說(shuō)是出色的游戲系統(tǒng)，其實(shí)，最重要的還包括服務(wù)親切周到的游戲客服?？头刻於家M責(zé)盡心地幫玩家解答各種問(wèn)題，起早貪黑，24小時(shí)兩班倒，而且還要精通游戲中的各種問(wèn)題，工作強(qiáng)大是非常大的，他們也是玩家接觸最頻繁的一群人。

今天，小編特地邀請(qǐng)即將于11月30日封測(cè)的武俠巨制7711《大明英雄傳》的美女客服蕙蕙，來(lái)跟我們一起暢談?dòng)螒蛑械母鞣N秘辛。

小編：蕙蕙你好，很高興你百忙之中抽出空來(lái)接受我們的采訪(fǎng)，按照慣例，先跟大家做下自我介紹吧。

蕙蕙：大家好，我是7711《大明英雄傳》的客服，你們可以叫我蕙蕙。

小編：我們都知道，在玩游戲的過(guò)程中，與玩家關(guān)系最密切的就是客服了，客服的好壞，直接關(guān)系著玩家游戲的體驗(yàn)，那么，作為11月30日即將封測(cè)的《大明英雄傳》來(lái)說(shuō)，面對(duì)當(dāng)天封測(cè)，你覺(jué)得作為客服應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？

蕙蕙：客服的形象間接代表了游戲公司在外的形象，因此一個(gè)訓(xùn)練有序的客服團(tuán)隊(duì)才能為公司贏(yíng)得良好的對(duì)外形象，作為客服團(tuán)隊(duì)中的一員，我將爭(zhēng)取以最美好的形象和素質(zhì)服務(wù)于游戲中的所有玩家。

小編：不愧是優(yōu)秀的客服代表，蕙蕙的回答真是滴水不漏啊，那我們聊點(diǎn)輕松的吧，每天接到那么多玩家的建議和投訴，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很煩躁呢？

蕙蕙：這個(gè)，作為一個(gè)客服人員，肯定不會(huì)有這種想法的。因?yàn)橥婕掖螂娫?huà)或者在論壇反饋游戲問(wèn)題，證明他們喜歡我們公司的游戲，我們的游戲值得他們花費(fèi)時(shí)間去尋找問(wèn)題和提供改進(jìn)方法，所以能跟他們一起努力去提升游戲，我覺(jué)得是十分開(kāi)心的。

小編：你可以稍微介紹一下《大明英雄傳》這款游戲嗎？

蕙蕙：《大明英雄傳》是7711網(wǎng)頁(yè)游戲平臺(tái)全力打造的次時(shí)代武俠ARPG頁(yè)游。游戲以明朝為歷史背景，游戲畫(huà)面唯美寫(xiě)實(shí)，故事劇情精彩動(dòng)人，結(jié)合PVP、PVE等多種玩法，擁有規(guī)模宏大的幫會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)和強(qiáng)大的游戲交互性，除此之外，游戲還提供了尋寶、巡察、打坐、掛機(jī)、離線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)等各種休閑玩法。人物技能豐富多樣，注重游戲操作性?？梢哉f(shuō)是武俠游戲的一大創(chuàng)新。

小編：蕙蕙對(duì)游戲的了解簡(jiǎn)直是倒背如流啊，真厲害。

蕙蕙：呵呵，沒(méi)有啦，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，這些都是必須的。

小編：你們現(xiàn)在的工作時(shí)間是怎么樣的呢？開(kāi)測(cè)當(dāng)天有問(wèn)題會(huì)不會(huì)找不到你們?。?/p>

蕙蕙：我們的客服團(tuán)隊(duì)是24小時(shí)服務(wù)的，所以玩家不管什么時(shí)候都可以找到我們幫你解決游戲中的問(wèn)題哦。

小編：最后，蕙蕙有什么想對(duì)廣大游戲玩家說(shuō)的呢？

蕙蕙：各位玩家好，我叫蕙蕙。大明英雄傳馬上就要開(kāi)測(cè)咯，到時(shí)候有什么問(wèn)題，盡管來(lái)找我吧！