后喬布斯時(shí)代：庫(kù)克如何改造蘋(píng)果

(童云)北京時(shí)間5月25日消息，《財(cái)富》雜志的知名駐硅谷記者亞當(dāng)·拉辛斯基(Adam Lashinsky)近日發(fā)表文章，對(duì)蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)過(guò)世以后，接替其職務(wù)的蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)正在如何對(duì)這家公司進(jìn)行改造進(jìn)行了描述。文章指出，庫(kù)克正在做好自己，為蘋(píng)果敲上自己的印記，但有些措施會(huì)引來(lái)密切關(guān)注蘋(píng)果的死忠粉絲的爭(zhēng)議，因?yàn)樗麄円?jiàn)不得臆想中的喬布斯“劇本”發(fā)生任何哪怕最微小的偏移。

蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)
以下是這篇文章的全文：

在今年2月份，一群投資者在一名花旗銀行研究分析師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一次“公車(chē)之旅”。作為這一旅程的部分內(nèi)容，他們?cè)煸L了蘋(píng)果。這次訪問(wèn)以蘋(píng)果首席財(cái)務(wù)官皮特·奧本海默(Peter Oppenheimer)的介紹為開(kāi)頭，他的介紹持續(xù)了45分鐘。這15名左右的投資者受到了蘋(píng)果特有的、招牌式的友好招待：用一名參與者的話來(lái)說(shuō)，他們?cè)谖挥诩永Ｄ醽喼輲?kù)比蒂諾Infinite Loop 4號(hào)街區(qū)的蘋(píng)果公共會(huì)議中心一個(gè)俗套的會(huì)議室中與奧本海默會(huì)面，后者向其提供了“三塊不新鮮的小點(diǎn)心和兩瓶健怡可樂(lè)”作為飲食。

除了這些微薄的點(diǎn)心以外，所有一切都符合硅谷大型上市公司的常規(guī)待客方式，這些公司會(huì)利用登記的時(shí)間作為與大型股票持有者進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)。讓投資者感到吃驚的是，在奧本海默介紹期間，蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)來(lái)到了會(huì)議室中，他在會(huì)議室的后方靜靜地坐了20分鐘左右，而他做的事情與其身為蘋(píng)果首席執(zhí)行官的身份相比可說(shuō)是非同尋常：他在聆聽(tīng)，哪怕一次都沒(méi)查看電子郵件，也沒(méi)有插話。

在奧本海默講完以后，庫(kù)克(那時(shí)他剛剛在五個(gè)月前出任蘋(píng)果首席執(zhí)行官)站了起來(lái)，開(kāi)始發(fā)表講話。他自信地大步走到會(huì)議室前方，以已經(jīng)成為其“招牌”的不拖泥帶水的風(fēng)格開(kāi)始講話。“他徹底地掌控了局面，明確地知道自己是誰(shuí)，想要去向何方。”一名投資者這樣說(shuō)道。“他對(duì)每個(gè)問(wèn)題都作出了正面的回答，沒(méi)有回避任何事情。”庫(kù)克甚至在蘋(píng)果已經(jīng)披露的性能數(shù)據(jù)以外提供了更多信息。在被問(wèn)及他對(duì)Facebook的觀點(diǎn)時(shí)，庫(kù)克表示，這家與蘋(píng)果比鄰而居的硅谷新貴是“最接近于變得象蘋(píng)果一樣的公司”。他還補(bǔ)充稱，他對(duì)Facebook抱有很大的敬意，并表示蘋(píng)果能與Facebook展開(kāi)更加密切的合作。

以下是與庫(kù)克在去年冬天的那一天在投資者面前露面相關(guān)的最值得一提的事情：史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)本來(lái)就不會(huì)為這些事情煩心。這位傳奇性的蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人在去年8月24日辭去蘋(píng)果首席執(zhí)行官職務(wù)，也就是他逝世的六個(gè)星期以前。在喬布斯生前，他幾乎不會(huì)屈尊與投資者見(jiàn)面，當(dāng)時(shí)這是庫(kù)克作為首席運(yùn)營(yíng)官的任務(wù)之一。

這是一種微妙而重大的變化——多年以來(lái)，投資者首次能引起蘋(píng)果首席執(zhí)行官的注意——庫(kù)克接任首席執(zhí)行官以來(lái)已近一年，而這是他為蘋(píng)果創(chuàng)立的許多制度之一。合起來(lái)看——他與華爾街和政府官員之間的密切關(guān)系，他同意向股東發(fā)放股息的決定，創(chuàng)立一個(gè)項(xiàng)目來(lái)將員工贈(zèng)品捐給慈善組織——庫(kù)克對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行管理的輪廓正開(kāi)始變得清晰起來(lái)。

庫(kù)克已在蘋(píng)果供職14年，無(wú)論是在語(yǔ)言還是行動(dòng)方面，他都保持著蘋(píng)果大多數(shù)特有的企業(yè)文化傳統(tǒng)。但是，行為和語(yǔ)氣方面的轉(zhuǎn)變絕對(duì)是很明顯的，其中一些轉(zhuǎn)變對(duì)蘋(píng)果關(guān)鍵產(chǎn)品中的核心造成了影響，那即是開(kāi)發(fā)流程。整體而言，蘋(píng)果已經(jīng)在較小程度上比以前變得更加開(kāi)放，在相當(dāng)大的程度上變得更加企業(yè)化。在許多情況下，庫(kù)克正在采取蘋(píng)果非常需要且員工非常想要的行動(dòng)。這幾乎就像是他制定了一項(xiàng)待辦事項(xiàng)名單，這項(xiàng)工作是喬布斯遲遲未做的，他拒絕解決這些問(wèn)題沒(méi)有其他的理由，只是因?yàn)楣虉?zhí)。

一個(gè)明顯的問(wèn)題是，庫(kù)克正在做好自己，為蘋(píng)果敲上自己的印記——其中有些舉動(dòng)將會(huì)引來(lái)密切關(guān)注蘋(píng)果的死忠粉絲的爭(zhēng)議，因?yàn)樗麄円?jiàn)不得臆想中的喬布斯“劇本”發(fā)生任何哪怕最微小的偏移。庫(kù)克一直都在對(duì)喬布斯的“遺產(chǎn)”致以敬意，但他并未因開(kāi)創(chuàng)一條新的道路而道歉。到最后，他看起來(lái)正在滿足喬布斯的臨終請(qǐng)求之一：蘋(píng)果管理層不要問(wèn)“喬布斯會(huì)做些什么”，而是為蘋(píng)果做到最好。

在此以前，有關(guān)沒(méi)有喬布斯的蘋(píng)果將會(huì)變得失去“舵手”的歇斯底里的情緒曾廣泛散播?？紤]到這一點(diǎn)，蘋(píng)果在失去喬布斯以后一直都在穩(wěn)定地“航行”，這是一種非凡的成就。華爾街特別有理由熱愛(ài)庫(kù)克的管理體制——實(shí)際上確實(shí)有很多人喜歡他的制度。“數(shù)據(jù)會(huì)用本身說(shuō)話。”摩根士丹利的蘋(píng)果分析師凱蒂·休伯蒂(Katy Huberty)說(shuō)道。舉例來(lái)說(shuō)，自庫(kù)克上任以來(lái)，蘋(píng)果的市值已經(jīng)增長(zhǎng)了1400億美元左右。

現(xiàn)在的蘋(píng)果已經(jīng)擁有高達(dá)5000億美元左右的市值，比?？松梨诟叱?000億美元——哪怕蘋(píng)果股價(jià)已經(jīng)從峰值下滑了15%左右。