超神科技：開(kāi)黑約大神，翻車賠雙倍

一款名為“王者榮耀”的游戲在兩年內(nèi)席卷全國(guó)，從小學(xué)生到老年人，從工人到白領(lǐng)，從學(xué)校到辦公室，無(wú)論是哪里都回響著：“全軍出擊!”的聲音。

相對(duì)于其他游戲，王者榮耀操作簡(jiǎn)潔化、對(duì)局公平化、時(shí)間碎片化引發(fā)了手游電競(jìng)行業(yè)的“風(fēng)起云涌”，而段彬，就是王者榮耀這款游戲的電競(jìng)大神。從魔獸職業(yè)選手、程序員、游戲公司創(chuàng)始人再到“豬隊(duì)友”CEO，段彬演繹了一場(chǎng)與眾不同的“游戲”人生。

王者之困

睡覺(jué)之前，段彬會(huì)習(xí)慣性的打開(kāi)王者榮耀。

夜深人靜之時(shí)，約上三五好友排位上分，對(duì)于緩解工作壓力有很大的幫助。但是在王者榮耀嚴(yán)苛的匹配制度下，電競(jìng)大神段彬即使技術(shù)再好，也扛不住豬隊(duì)友們的拖累。

“還沒(méi)發(fā)育起來(lái)呢，就被隊(duì)友拉下了經(jīng)濟(jì)，想要翻轉(zhuǎn)局面，就難了。”段彬苦笑著說(shuō)。

自動(dòng)化出裝、自動(dòng)化技能，大大降低了王者榮耀這款手游的門檻。換句話說(shuō)，只要有智能手機(jī)，就能玩這款游戲。所以這款別稱“亡者農(nóng)藥”的手游，在短短幾年時(shí)間就內(nèi)坐擁3億大眾玩家，僅僅今年收入就有480億，而一款“趙云”的皮膚就給騰訊帶來(lái)1.5億的日收入。

隊(duì)友水平不一，導(dǎo)致的結(jié)果就是“上星之路”變得十分艱難。這一難題難倒的不只段彬一人，任何段位的玩家都想找高水平的隊(duì)友保證勝率。

傳統(tǒng)網(wǎng)游，玩家會(huì)在裝備上付費(fèi)，而王者榮耀這款游戲隊(duì)友是保證勝率的關(guān)鍵，那么玩家應(yīng)該不會(huì)吝嗇在這方面付費(fèi)。陪練的出現(xiàn)，也讓段彬看到了商機(jī)。于是他找到了幾位車隊(duì)好友：有YY和虎牙的架構(gòu)師，也有百度貼吧和美團(tuán)的產(chǎn)品經(jīng)理，全部都是“骨灰級(jí)”電競(jìng)玩家。

在他們共同商議之下，決定打造一個(gè)第三方平臺(tái)，幫助玩家線上約大神，“告別陪練的不確定性，讓下單的玩家有保障。”

“豬隊(duì)友”上線

在王者榮耀大軍的不斷壯大下，2017年3月，“超神科技”應(yīng)運(yùn)而生。

“在PC時(shí)代，YY是游戲的即時(shí)溝通工具，現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，一直沒(méi)有一款合適的即時(shí)溝通工具，而王者榮耀自帶的溝通工具有很大的局限性，在研發(fā)APP時(shí)，我們首先要解決這個(gè)問(wèn)題。”段彬說(shuō)。

通過(guò)三個(gè)月日夜不分的研究，團(tuán)隊(duì)終于將這個(gè)難點(diǎn)完美解決：

“我們的平臺(tái)不是一個(gè)單純的陪打平臺(tái)，我們還要做一個(gè)寓教于樂(lè)的教學(xué)平臺(tái)，小白在和大神一起游戲的時(shí)候，可以學(xué)習(xí)大神的技巧，慢慢進(jìn)步，溝通就變得非常重要。目前我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)消除回聲的方式可以將游戲語(yǔ)音降噪約50%， 所有用戶都可以通過(guò)APP即時(shí)溝通。除此之外，我們還研發(fā)出了’開(kāi)房間’功能，用戶通過(guò)QQ或微信登錄我們的平臺(tái)下單，3到10秒大神接單，通過(guò)私信復(fù)制ID名片，一鍵進(jìn)入房間開(kāi)黑，方便快捷。”

在王者榮耀大軍不斷發(fā)展壯大的背景之下，2017年5月，豬隊(duì)友APP上線。這是一款獨(dú)立于王者榮耀之外的第三方軟件。產(chǎn)品在后臺(tái)運(yùn)行時(shí)，會(huì)在手機(jī)上方顯示，點(diǎn)擊即可自由切換。

電競(jìng)游戲“保險(xiǎn)制”

“作為一個(gè)功能性APP，用戶如果花了錢還翻了車，會(huì)產(chǎn)生非常大的挫敗感，也會(huì)導(dǎo)致我們平臺(tái)的留存率變低。”

為了解決翻車率高的問(wèn)題，段彬做了一個(gè)讓人意想不到的決定：

“我們要給輸?shù)舻挠脩糍r付。”

保險(xiǎn)，是當(dāng)前“豬隊(duì)友”APP主要盈利的保障：用戶可在一局游戲開(kāi)始前選擇是否交保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)為大神收費(fèi)價(jià)格的5%～10%，具體保險(xiǎn)金額會(huì)根據(jù)大神的段位和勝率計(jì)算。不同段位的大神保險(xiǎn)價(jià)格(每局3~120元)不等，大神勝率越高，保險(xiǎn)費(fèi)越低，當(dāng)局未贏的話，最多可以賠付兩倍。現(xiàn)在平臺(tái)有60%-70%的用戶在下訂單時(shí)會(huì)同時(shí)上保險(xiǎn)，還會(huì)有約30%的用戶復(fù)購(gòu)。

這樣一來(lái)，大神的勝率不僅決定著用戶的體驗(yàn)，也成了團(tuán)隊(duì)營(yíng)收的關(guān)鍵。為了將勝率牢牢掌握在自己手中，段彬開(kāi)始尋找專業(yè)電競(jìng)玩家，加入自己的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)走訪各個(gè)職業(yè)游戲俱樂(lè)部，段彬召集了一批榮耀王者級(jí)別的選手，這些選手通常是職業(yè)游戲俱樂(lè)部的陪練、替補(bǔ)和退役選手。

據(jù)段彬介紹：“所有的選手段位必須在榮耀王者50星以上，我們也會(huì)打造個(gè)人IP、明星包裝，最后在平臺(tái)上進(jìn)行推送。這些大神需要在公司坐班，除了接單之外，還要對(duì)我們的產(chǎn)品提供反饋意見(jiàn)。只要他們的勝率達(dá)到50%，我們就是穩(wěn)賺不賠的。”

為了保證平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，“豬隊(duì)友”還推出了互評(píng)功能，用戶可以根據(jù)大神的技術(shù)、禮貌程度、教學(xué)水平、積極性等指標(biāo)對(duì)大神進(jìn)行評(píng)分。

段彬笑言：“我們的平臺(tái)類似于滴滴打車，榮耀王者段位以上散戶的是快車;學(xué)校電競(jìng)社、游戲工會(huì)、網(wǎng)吧游戲接單組織這些榮耀王者40星以上的半職業(yè)選手是專車。”

豬隊(duì)友上線時(shí)僅有50位天使用戶，截止目前，已經(jīng)有25萬(wàn)注冊(cè)用戶，1000位王者認(rèn)證大神，200位榮耀王者認(rèn)證大神，日訂單量達(dá)到1000單左右。

談及未來(lái)，段彬說(shuō)：“今年騰訊的利潤(rùn)增加了70%，作為一家大企業(yè)，能有這么大的增長(zhǎng)全完是依托于王者榮耀這款游戲。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品比一個(gè)行業(yè)的收入多的時(shí)候就形成了一個(gè)全新的生態(tài)，移動(dòng)電競(jìng)行業(yè)今年爆發(fā)了，增速非?？臁６译姼?jìng)也成為了產(chǎn)業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，這對(duì)半職業(yè)選手出身的我來(lái)說(shuō)，非常有意義。我認(rèn)為戰(zhàn)隊(duì)俱樂(lè)部，圍繞著戰(zhàn)隊(duì)的內(nèi)容IP、聯(lián)運(yùn)發(fā)行都是未來(lái)可以想象的空間。對(duì)我來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)就像打王者榮耀，要做到“順風(fēng)不浪，逆風(fēng)不投”，堅(jiān)持、不放棄才是成功的關(guān)鍵，就算三個(gè)高地塔全掉，也有機(jī)會(huì)翻盤(pán)。目前我們的平臺(tái)1.0，解決了無(wú)縫溝通的問(wèn)題，2.0解決了上星的問(wèn)題，未來(lái)會(huì)迭代成什么樣子，我們也不知道，但一定會(huì)讓用戶嗨到尖叫。”