全國12315平臺

全國12315平臺由國家市場監(jiān)督管理總局信息中心提供，消費者在買東西時遇到問題，直接在這投訴舉報，定能舉報成功，不用親自去線下監(jiān)管部門排隊等候舉報，即刻在線上進行操作，保護所有消費者權益，好好服務群眾，工作效率，辦公速度都已提升，投訴方式，投訴渠道任你選，可直接用這個軟件投訴。

全國12315平臺怎么登陸綁定？

1、登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺國際維權組織業(yè)務處理門戶

2、打開菜單業(yè)務處理>預處理設備綁定進入預處理設備綁定頁面

3、輸入設備編號，點擊保存，完成綁定

4、即可使用全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務處理APP

全國12315平臺怎么投訴流程

第一步：先下載全國12315平臺App，或者是微信搜索12315，以及在電腦上搜索全國12315官網(wǎng)。

第二步：進行注冊/登錄，如果是新用戶注冊，需要設置密碼、提供身份證號和手機號等信息，注冊完成后，進入軟件，會有兩種選擇，我要投訴或者我要舉報，小編以我要投訴為例子。

第三步：選擇投訴單位，需要知道投訴單位的名稱或者社會信用代碼，選擇好對應要投訴企業(yè)進入下一步。

第四步：填寫消費者信息

第五步：填寫業(yè)務信息，涉及投訴對象所住地、商品/服務名稱、銷售方式、消費金額等基礎信息，大家根據(jù)實際情況填寫就好。

單獨標注了4個位置，需特別注意一下；同時在最后是可以進行添加附件，如有相關證據(jù)最好是將相關信息添加上，進行佐證，有利于有關部門了解詳情盡快處理。

注意

1、商品/服務類型的選擇：兩個大類，下面還有更加細分的小類，大家根據(jù)自己遇到的實際情況看下，就不一一展示了。

2、處理單位的選擇：由于投訴公司的注冊地和實際經(jīng)營地可能會有出入，所以涉及兩個地點的選擇，一是選擇以投訴對象所住地來處理，另外是以投訴對象實際經(jīng)營地單位處理，選擇自己方便的單位來處理即可。

3、投訴問題類型的選擇：投訴問題分類很詳細，每個項目下面還有更加細分的小項，例如選擇“合同”，下面還會出現(xiàn)具體的分類，我的問題涉及的是“利用預付費（卡）形式侵害消費者權益。

4、訴求內(nèi)容的選擇，根據(jù)需求選填即可。

第六步：以上信息填好，核對一下是否有遺漏，進行提交即可，提交后手機會收到回執(zhí)短信，后續(xù)等待有關部門進行處理即可。

《全國12315平臺》軟件優(yōu)勢：

1.保證消費者的訴求都得到回答，輸入信息內(nèi)容，提交信息投訴，舉報。

2.有對應監(jiān)管部門，工商名錄，很快接到各種投訴，舉報信息。

3.可上傳文字，圖片，視頻，消費證據(jù)，消費材料，這些都可舉證。

《全國12315平臺》軟件亮點：

1.消費權益信息全在這里，天天看消費熱點資訊，商品信息，給你消費參考意見。

2.注冊登錄軟件不難，輸入密碼，再寫入身份證，手機號，很快注冊信息。

3.選擇舉報，投訴，咨詢板塊，定能做到有問有答。

《全國12315平臺》軟件測評：

隨時在全國12315平臺中填投訴單位，單位名稱信息，社會信用代碼，位置信息，還要填自己的信息，信息填寫好，馬上投訴。