蘇寧易購(gòu)怎么退貨流程 退貨能上門取件嗎

雙十一在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買的東西應(yīng)該都到了吧，但是收到后不是很滿意怎么辦，選擇退貨該怎么退呢，下面小編給大家分享一篇關(guān)于退貨的具體流程。

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1、在線提交退換貨申請(qǐng)

2、申請(qǐng)成功后，可選擇上門取件或者郵寄商品，當(dāng)然也可以選擇送至蘇寧的門店

3、符合換貨條件的，蘇寧易購(gòu)客服將安排倉(cāng)庫(kù)立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品；

符合退貨條件的，商品入庫(kù)后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項(xiàng)，退款到賬周期詳見(jiàn)“退換貨政策—退款說(shuō)明”

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不需檢測(cè)報(bào)告類：蘇寧易購(gòu)工作人員上門詳細(xì)鑒定后會(huì)取走問(wèn)題商品或反饋至售后，我司工作人員會(huì)跟進(jìn)聯(lián)系您；

需檢測(cè)報(bào)告類：需廠家或授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)售后人員確認(rèn)故障現(xiàn)象并提供檢測(cè)報(bào)告，蘇寧易購(gòu)收到檢測(cè)報(bào)告后會(huì)盡快安排蘇寧配送人員上門，到時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告，等待配送人員上門。