“BIGC嘉賓說”——朝夕光年無雙工作室運(yùn)營負(fù)責(zé)人 林文遠(yuǎn)

BIGC北京國際游戲創(chuàng)新大會(huì)每年9月底在北京舉辦，大會(huì)致力于打造游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享的平臺(tái)，通過制作人、內(nèi)容、技術(shù)、硬件、發(fā)行平臺(tái)、商業(yè)營銷等方向的經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)中國游戲產(chǎn)業(yè)健康向上發(fā)展。

在9月25日的BIGC北京國際游戲創(chuàng)新大會(huì)舉辦的制作人專場(chǎng)分享會(huì)上，朝夕光年無雙工作室運(yùn)營負(fù)責(zé)人林文遠(yuǎn)受邀進(jìn)行了《超級(jí)IP的煥新之路——航海王熱血航線》的主題分享。

林文遠(yuǎn)從產(chǎn)品、發(fā)行和運(yùn)營三個(gè)角度出發(fā)，為大家分享了《航海王熱血航線》從研發(fā)到上線的過程，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)分享，產(chǎn)品之所以能夠取得1200萬注冊(cè)，躋身App Store暢銷榜前三的成績(jī)，

離不團(tuán)隊(duì)開以下幾方面的共同努力：

首先是產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)通過長時(shí)間的打磨力求為粉絲提供“超預(yù)期”的游戲體驗(yàn)，一方面在伙伴的渲染細(xì)節(jié)、卡面演繹上力求嚴(yán)苛還原；另一方面圍繞大海域的設(shè)計(jì)反復(fù)打磨，通過植入彩蛋，氛圍渲染的方式打造沉浸體驗(yàn)。

發(fā)行方面，以“內(nèi)容為王，用好抖音”為關(guān)鍵詞，通過資源加熱、頭部示范、中部牽引的引爆路徑，體現(xiàn)“IP向內(nèi)容的社會(huì)傳播”和“游戲向內(nèi)容的直播”的傳播特點(diǎn)，撬動(dòng)了公測(cè)時(shí)20萬達(dá)人參與的創(chuàng)作的內(nèi)容引爆。

關(guān)于運(yùn)營，林文遠(yuǎn)重點(diǎn)分享了研發(fā)期間通過測(cè)試調(diào)優(yōu)產(chǎn)品的價(jià)值以及面對(duì)事故過程中保持同理心不回避責(zé)任、通過坦誠溝通建立信任和理解，“用心對(duì)待用戶”的運(yùn)營理念。

任何一個(gè)產(chǎn)品的成功離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，朝夕光年無雙工作室作為一個(gè)項(xiàng)目和中臺(tái)互相賦能，彼此成就的組織，基于對(duì)“高品質(zhì)ARPG”的長期積累和熱愛，保證了其產(chǎn)品能夠?yàn)橥婕規(guī)碛腥ず图?dòng)人心的游戲體驗(yàn)。工作室也隨時(shí)歡迎熱愛游戲的小伙伴，來無雙一起做感動(dòng)你我的游戲。

以下為現(xiàn)場(chǎng)分享的實(shí)錄，內(nèi)容略有刪減：

大家下午好，非常高興今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享航海王熱血航線這款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品是由朝夕光年和中手游聯(lián)合出品的。眾所周知《航海王》這個(gè)IP有著20年歷史，而且至今還在火爆連載中。在國內(nèi)外也有不少航海王的產(chǎn)品已經(jīng)上線，我們要怎么做才能贏得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可呢？今天我會(huì)以“超級(jí)IP的煥新之路”為主題跟大家分享，。

這款產(chǎn)品是今年4月22日上線的，截止目前已經(jīng)有1200萬注冊(cè)，上線時(shí)躋身App Store暢銷榜前三，公測(cè)五個(gè)月以來，每月都會(huì)重回榜單前十。在傳播層面，僅抖音平臺(tái)話題熱度近130萬億VV。

但是，更讓我們高興的是來自業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，上線首月，蘋果進(jìn)行了5輪推薦，很多都是編輯自發(fā)給予推薦資源，我們團(tuán)隊(duì)也因此受到了很大的鼓舞。接下來我會(huì)從產(chǎn)品、發(fā)行、運(yùn)營三個(gè)方面給大家?guī)砦业姆窒怼?/p>

產(chǎn)品——尊重粉絲，做尖叫度

這款游戲是從2016年開始孵化預(yù)研的，直到2021年4月公測(cè)，一共經(jīng)歷了三輪測(cè)試，這還不包括立項(xiàng)之前小團(tuán)隊(duì)孵化的階段，整體是一個(gè)非常長的周期。在這個(gè)過程中，我們邀請(qǐng)了大量“海米”參與游戲打磨，著重做了兩件事。其一是嚴(yán)苛的IP還原，其二是真實(shí)的海域大世界。

還原度是所有的IP改編游戲都非常重視的賣點(diǎn)，但是否真正為游戲“加分”，關(guān)鍵在于能否給予粉絲超預(yù)期的體驗(yàn)。這里的“超預(yù)期”很重要，比如在一次內(nèi)部測(cè)試中，我們發(fā)現(xiàn)玩家的評(píng)價(jià)雖然看起來不錯(cuò)，卻鮮少有感到驚喜和超預(yù)期的，就連團(tuán)隊(duì)認(rèn)為還不錯(cuò)的模型也收到了一些“非常嚴(yán)格”的指正。調(diào)整的成本是比較高的，看起來性價(jià)比很低，但最終團(tuán)隊(duì)還是決定進(jìn)行大規(guī)模迭代，當(dāng)時(shí)大概有22個(gè)伙伴重新做了定標(biāo)，用新的方式做了渲染，進(jìn)行多次細(xì)節(jié)的打磨。

伙伴的表情也是慢工出細(xì)活的地方，只有細(xì)節(jié)做到了，才能體現(xiàn)品質(zhì)的差異化，因?yàn)榈拇_已經(jīng)有很多的產(chǎn)品在做這個(gè)IP了，你能夠比別人做的好，才能讓粉絲更認(rèn)可你。所以我們對(duì)角色面部的表情用的是影視級(jí)的骨骼綁定，臉的部分接近一萬面，豐富和生動(dòng)的表情，才能令用戶更好地與伙伴產(chǎn)生共情。

除此之外，游戲在卡面上也做了全新演繹，以原著經(jīng)典劇情為藍(lán)本，通過視角、構(gòu)圖的重新設(shè)計(jì)，使畫面承載更豐富的情緒。我們希望用戶看到這些卡面的時(shí)候，能夠迅速回憶起原著中那些或熱血、或傷感的片段，從而產(chǎn)生對(duì)IP的共鳴以及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同。很多用戶看了卡面覺得做的非常好，但其實(shí)你在原著中是找不到這一幀的。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是大海域的設(shè)計(jì)?！逗胶Ｍ鯚嵫骄€》是同IP里首個(gè)實(shí)現(xiàn)海域大世界的游戲，我們參考了大量原著中關(guān)于島嶼描繪，把所有的海島都做了出來，下面是我們迭代的一些過程圖，持續(xù)的打磨自由度和真實(shí)感是團(tuán)隊(duì)所追求的重點(diǎn)。這里想講一個(gè)故事，策劃團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)為了島嶼上的房子、酒館應(yīng)該朝東還是朝南爭(zhēng)執(zhí)不下，雖然不會(huì)每個(gè)用戶都在意這個(gè)細(xì)節(jié)，但在乎這個(gè)細(xì)節(jié)的用戶會(huì)覺得你真的很還原，你真的很懂我。

我們希望大海域的冒險(xiǎn)體驗(yàn)是豐富的、細(xì)膩的、沉浸的，而不僅僅是一個(gè)可遠(yuǎn)觀不可褻玩的噱頭。比如說我們做了100多個(gè)IP彩蛋的植入，用戶會(huì)因這個(gè)體會(huì)到我們的用心。另外，對(duì)于真實(shí)的IP還原，音樂和音效是非常重要的，我們植入了75分鐘的音樂，包括原版音樂的部分，而且搭配一些場(chǎng)景和島嶼的位置都會(huì)有專屬音樂塑造航海王的氛圍感。

講完了IP還原，下面來談?wù)劤跣模赫嬲鲆豢钅堋按颉钡暮胶Ｍ跤螒?。團(tuán)隊(duì)成員本身都是IP粉絲，也和很多其他粉絲一樣，一直期盼一部航海王IP的格斗手游，很榮幸的是最終由我們第一個(gè)把格斗體驗(yàn)做出來了。比如反擊、追擊、閃躲、控制的真實(shí)手感如何？在這個(gè)過程中，每一項(xiàng)機(jī)制、每一個(gè)動(dòng)作表現(xiàn)都經(jīng)過了反復(fù)的打磨和用戶調(diào)研。實(shí)際上，早在19年初我們就邀請(qǐng)了一批精英玩家參與共研，跟隨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起調(diào)優(yōu)戰(zhàn)斗體驗(yàn)。

圍繞格斗，我們?cè)O(shè)計(jì)了豐富的玩法模式，比如經(jīng)典的推圖，1V1公平競(jìng)技，合作挑戰(zhàn)等，后期我們還計(jì)劃推出更多競(jìng)技模式，以及舉辦更大規(guī)模的賽事。賽事在立項(xiàng)之初是我們明確要做的，在第四次內(nèi)測(cè)的時(shí)候游戲內(nèi)就有配套的系統(tǒng)，現(xiàn)在產(chǎn)品運(yùn)營了五個(gè)月已經(jīng)進(jìn)行到第三次的格斗大賽，這是一個(gè)完全公平的賽事，有非常多的主播和格斗游戲愛好者加入其中。

下面，我們?cè)賮韽?fù)盤一下產(chǎn)品側(cè)的關(guān)鍵決策，需要做對(duì)哪些事情？

首先，是重點(diǎn)攻堅(jiān)粉絲尖叫度，第一次公測(cè)的時(shí)候產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有一個(gè)小組叫做粉絲尖叫度專項(xiàng)，有專門OKR和周會(huì)，因?yàn)榇蠹抑喇a(chǎn)品內(nèi)容非常多要開發(fā)，有版本的進(jìn)度，怎么確保尖叫度會(huì)在第一優(yōu)先級(jí)，就一定要有一些辦法確保從上至下都重視到這點(diǎn)。

另外，我認(rèn)為創(chuàng)新和還原并不相悖論，很多時(shí)候大家說還原一定要原汁原味，比如我們?cè)谏厦婕尤肓瞬实巴娣ǎ尤肓藙?chuàng)新的冒險(xiǎn)體驗(yàn)、加入酒館的體驗(yàn)，這些才是用戶在貼吧在很多地方會(huì)說到這個(gè)游戲還挺還原的，但其實(shí)是在其他的手游里面沒有做到的點(diǎn)。

第二，是真正能“打”。一個(gè)是產(chǎn)能，其實(shí)作為一個(gè)3D的格斗游戲產(chǎn)能是非常關(guān)鍵，我們有5條3D伙伴線才能保證我們的更新速度，這塊還需要不斷提升。第二是設(shè)計(jì)，PVP平衡。第三是性能，我們達(dá)到的目標(biāo)是支持國民級(jí)的手游適配的99.8%，這樣才能真的讓所有的玩家都可以很順暢的游玩這個(gè)游戲。

發(fā)行——內(nèi)容為王 用好抖音

大家都知道朝夕光年，很多人有抖音自己的平臺(tái)，這樣一個(gè)平臺(tái)怎么做好自己的發(fā)行？關(guān)鍵詞就是：內(nèi)容為王，用好抖音。公測(cè)的時(shí)候我們撬動(dòng)了20萬達(dá)人參與內(nèi)容創(chuàng)作，調(diào)研發(fā)現(xiàn)有79%的用戶通過抖音認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，所以抖音已經(jīng)成為一個(gè)很好的擴(kuò)大傳播度的平臺(tái)。

首雙周的新用戶認(rèn)知貢獻(xiàn)里面，市場(chǎng)活動(dòng)占到接近60%，其中內(nèi)容營銷占比接近33%。這在我過往做的很多產(chǎn)品里面都是非常高的。下面的圖是上線那幾天的抖音熱榜的截圖，前面的TOP基本全部都是《航海王》相關(guān)的話題，大概當(dāng)時(shí)上了23個(gè)熱點(diǎn)，還不包括微博、微視、快手平臺(tái)。

我們的內(nèi)容有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是IP內(nèi)容做社會(huì)傳播，對(duì)于一個(gè)大IP，大家會(huì)有很多共同的記憶點(diǎn)，我們就會(huì)做一些IP上的傳播內(nèi)容。而游戲里的玩法內(nèi)容主要是通過做游戲直播，這個(gè)大家應(yīng)該都很熟了，但是我想說現(xiàn)在抖音平臺(tái)的游戲直播效果也挺好的，用戶已經(jīng)慢慢培育起來了。

我們的引爆路徑是：前期通過明顯和頭部KOL進(jìn)行預(yù)熱，包括瘋產(chǎn)姐妹等，熱度起來之后，大概就有20萬的達(dá)人自發(fā)的加入到我們的創(chuàng)作，這里就體現(xiàn)了對(duì)中部牽引，我們有一個(gè)發(fā)行人計(jì)劃效果也非常好。因?yàn)檫@些頭部達(dá)人或明星開始做示范效應(yīng)之后，大家會(huì)覺得這個(gè)話題很火，中腰部的KOL不想錯(cuò)過這個(gè)熱度，所以他也會(huì)自發(fā)的做一些內(nèi)容。

用好抖音這塊也想說下生態(tài)的問題，我們的產(chǎn)品是一個(gè)PVP競(jìng)技游戲，我們天生是適合做直播的，在游戲的垂類平臺(tái)，虎牙、斗魚當(dāng)年在新開播中排在第四，在抖音的游戲直播我們也是有非常好的轉(zhuǎn)化，而且這個(gè)轉(zhuǎn)化是非常長線的，每天都有轉(zhuǎn)化。第二次內(nèi)測(cè)的時(shí)候招募了5000名主播，目前活躍的主播大概有2000人。

運(yùn)營——如履薄冰、砥礪前行

這款產(chǎn)品，我們前后做了五次的測(cè)試，從19年到21年，接近一年的時(shí)間在測(cè)試調(diào)優(yōu)。臨近上線前的測(cè)試都在10萬人以上，測(cè)試周期大概30天，就是要確保對(duì)于大規(guī)模用戶、泛用戶的長留也是可以的?；旧厦看蔚臏y(cè)試數(shù)據(jù)都在越調(diào)越好，主要是通過一些數(shù)據(jù)的分析以及用戶的調(diào)研?？梢苑窒淼臄?shù)據(jù)比如每次測(cè)試七日留存基本在50%以上，OBT當(dāng)天的30日留存能到20%以上，這些都是我們一次一次調(diào)優(yōu)的結(jié)果。上線前的數(shù)據(jù)和用戶口碑都超出了預(yù)期，我們每天都去看用戶說了什么，尤其是最后一期的時(shí)候，大規(guī)模的測(cè)試和前期的種子用戶的培育都給我們帶來比較好的口碑。

在這個(gè)過程中，我們也遭遇過一些運(yùn)營事故，比如剛開測(cè)時(shí)候因?yàn)榛顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)的不謹(jǐn)慎導(dǎo)致的公平問題，最終我們也做了很好的處理獲得了用戶的認(rèn)可。在這個(gè)過程中，我覺得最重要的是：保持同理心以及不要回避責(zé)任。很多時(shí)候用戶要的，不是你跟他講邏輯分誰對(duì)誰錯(cuò)，他要的是你先理解我的想法，你要和我站在一起。所以，我們?cè)谶@之后大概以每月的頻率去做策劃直播活動(dòng)，通過和用戶的坦誠溝通也逐步建立了信任和理解。長線運(yùn)營做的就是服務(wù)，所以我覺得就是兩個(gè)字“用心”，去“用心”的對(duì)待用戶。

今天的我要分享的話題就到這里，朝夕光年的無雙工作室是一個(gè)打造高品質(zhì)3D動(dòng)作游戲的工作室，希望在場(chǎng)有興趣了解我們或者這領(lǐng)域的專家們能夠跟我們溝通，能夠加入我們。最后，謝謝大家！