三七互娛加碼游戲業(yè)務(wù) 貫徹精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略

10月12日，三七互娛發(fā)布重組方案調(diào)整公告，擬收購(gòu)上海墨鹍科技68.43%股權(quán)及江蘇智銘網(wǎng)絡(luò)49.00%股權(quán)，分別作價(jià)11.1億元與2.55億元。

此番重組方案涉及金額巨大，足見(jiàn)三七互娛的財(cái)力與近來(lái)的盈利情況。的確，從三七互娛最新公布的2016年半年報(bào)看來(lái)，5.38億元的凈利潤(rùn)與38.14%的同比增長(zhǎng)數(shù)字在投資者看來(lái)十分吸睛。

在眾多游戲公司中，三七互娛上半年以5.38億的凈利潤(rùn)領(lǐng)跑游戲股，成為最賺錢(qián)的A股游戲上市公司之一。僅在頁(yè)游發(fā)行領(lǐng)域，其13.5%的市場(chǎng)份額已經(jīng)能望及第一名騰訊的項(xiàng)背。而從最新公布的數(shù)字看，三七互娛作為頁(yè)游研發(fā)商的市場(chǎng)份額為9.4%，保持行業(yè)領(lǐng)先的地位。

憑數(shù)字說(shuō)話，游戲業(yè)務(wù)依然是三七互娛的營(yíng)收支柱。此番斥資13.65億元加碼游戲業(yè)務(wù)線，亦顯示出三七互娛對(duì)大游戲市場(chǎng)前景與自身游戲業(yè)務(wù)實(shí)力的信心。事實(shí)上，三七互娛有著完善的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，持續(xù)的精細(xì)運(yùn)營(yíng)策略讓其在營(yíng)收的征途上穩(wěn)扎穩(wěn)打。在頁(yè)游、手游的領(lǐng)域，三七互娛擁有自成一格的運(yùn)營(yíng)體系。

向墨鹍科技與智銘網(wǎng)絡(luò)拋出橄欖枝，亦可看出三七互娛正意圖從產(chǎn)品到服務(wù)層面再度升級(jí)游戲運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。

成熟的精品頁(yè)游運(yùn)營(yíng)體系

“頁(yè)游的運(yùn)營(yíng)與手游比起來(lái)相對(duì)較為直接，用戶(hù)進(jìn)入游戲的方式主要是通過(guò)廣告點(diǎn)擊，在保證量的基礎(chǔ)上做好產(chǎn)品工作十分重要。”三七互娛頁(yè)游運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人曹偉在接受采訪時(shí)說(shuō)道，“我們是采量型的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在這方面有自己的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的渠道細(xì)分以及廣告頁(yè)的分析都有自己的一套成熟體系。并且我們還有龐大的數(shù)據(jù)分析后臺(tái)做支撐，所以在用戶(hù)來(lái)源這個(gè)層面我們有一套打法。”

曹偉稱(chēng)，用戶(hù)導(dǎo)入完成后，三七互娛會(huì)安排運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)跟進(jìn)用戶(hù)留存變現(xiàn)的環(huán)節(jié)，追蹤用戶(hù)行為軌跡，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行正確引導(dǎo)。“開(kāi)服時(shí)間點(diǎn)與頻率、單服用戶(hù)量級(jí)需求的判斷以及用戶(hù)屬性需求、游戲內(nèi)環(huán)境維持、合服、關(guān)服等等，任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)都會(huì)進(jìn)行諸多思考，力求給用戶(hù)最好的體驗(yàn)。”

除了考究的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，在運(yùn)營(yíng)時(shí)間跨度上，三七互娛也打造出多款長(zhǎng)壽的頁(yè)游精品。這份堅(jiān)持既是源于為玩家提供穩(wěn)定游戲體驗(yàn)的初心，亦是三七互娛“平臺(tái)化”發(fā)展戰(zhàn)略的具體落實(shí)。游戲平臺(tái)的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，依靠的不僅是精品游戲的供給，更有賴(lài)于忠實(shí)玩家的積累，而將玩家留住的唯一途徑就是長(zhǎng)期穩(wěn)定的高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

“上線1-2年的游戲我們依然會(huì)精心維護(hù)，為玩家提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的游戲環(huán)境。此外我們還運(yùn)作了地區(qū)服、生肖服、年代服以及明星服，希望給用戶(hù)更多不同的體驗(yàn)，讓不同需求不同類(lèi)別的用戶(hù)都能找到歸屬感”曹偉表示。

“超前+差異化”的手游運(yùn)營(yíng)打法

在保持頁(yè)游業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上逐漸加大手游業(yè)務(wù)比重之后，三七互娛也確立了一系列針對(duì)手游運(yùn)營(yíng)的策略打法。墨鹍科技與智銘網(wǎng)絡(luò)兩家手游公司加盟三七互娛的原因，除了誘人的IP資源，亦是看中三七互娛的手游運(yùn)營(yíng)實(shí)力。

在手游的運(yùn)營(yíng)推廣方面，三七互娛手游負(fù)責(zé)人表示，雖然手游也是走“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”策略，但和頁(yè)游不同的是，三七互娛的手游產(chǎn)品要到很多渠道上去預(yù)熱，使游戲在沒(méi)有上架前就獲得優(yōu)勢(shì)。而上架后還會(huì)對(duì)游戲進(jìn)行長(zhǎng)期的關(guān)注，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行行為分析。在時(shí)間維度上的超前運(yùn)營(yíng)便是三七互娛針對(duì)手游制定的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略。

三七互娛的手游產(chǎn)品在上線前就已經(jīng)在渠道鋪開(kāi)預(yù)熱，使產(chǎn)品在起跑線上先獲得優(yōu)勢(shì)。據(jù)悉，《永恒紀(jì)元》在上線前2個(gè)月就開(kāi)始在應(yīng)用寶上做預(yù)熱預(yù)約，還制定了5、6個(gè)相關(guān)活動(dòng)，為上線第一天帶來(lái)了巨大的下載量，目前為止應(yīng)用寶單日最高收入超過(guò)200萬(wàn)。

而手游上架后，三七互娛的手游運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還會(huì)對(duì)游戲進(jìn)行長(zhǎng)期的關(guān)注，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行行為分析。手游市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)于頁(yè)游的下游生態(tài)而言更顯復(fù)雜，除了AppStore之外還盤(pán)踞著安卓系統(tǒng)的眾多應(yīng)用商店，各商店渠道的用戶(hù)行為習(xí)慣、游戲喜好都有所差異，精心運(yùn)營(yíng)好各個(gè)應(yīng)用商店的不同用戶(hù)群需要投入不容小覷的人力物力，這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

在三七互娛看來(lái)，手游的運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵就是要深度挖掘其價(jià)值，依據(jù)不同渠道做差異化運(yùn)營(yíng)，從游戲上架之前到后期單渠道用戶(hù)運(yùn)營(yíng)都需要做到位，是更高要求的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)理念。

不論是頁(yè)游還是手游，其運(yùn)營(yíng)工作的核心要求是相同的。在曹偉看來(lái)，游戲運(yùn)營(yíng)至少需要遵循三個(gè)法則：了解用戶(hù)和市場(chǎng)，知道他們想要什么;保持清醒的頭腦，不要被錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)蒙蔽雙眼;不要忽略任何一個(gè)玩家的意見(jiàn);要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，腳踏實(shí)地地完善好運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。