絕地求生外掛舉報及誤封申訴方法 絕地求生中文客服中心舉報及申訴流程教程

大家好，目前絕地求生官方開啟了中文客服中心，現在國服的玩家們終于不用在麻煩的英文網站上解決誤封申訴的問題了，下面小編就為大家?guī)斫^地求生中文客服中心外掛舉報及誤封申訴流程，讓大家處理問題更加的明確和快速，謝謝大家。

如何使用

在瀏覽器中鍵入PUBG客服中心網址：

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳轉進入官方客服網頁。

語言選擇

目前，客服中心語言系統(tǒng)已能自動匹配中文語言環(huán)境，因此不需手動勾選語言。如遇瀏覽器無法兼容的情況，請手動選擇語言為中文。

常見問題查詢

我們在客服中心首頁羅列了四大類型的常見問題——游戲內容、舉報封禁、游戲賬號、儲值退款。歡迎大家在使用人工客服的同時也大力使用常見問題查詢自助服務。

常用問題查詢廣泛適用于游戲內容、電腦配置等咨詢內容。其優(yōu)勢是快捷便利。

例如：在游戲時，電腦發(fā)出`d3dx9_39.dll`報錯。請將報錯信息復制在搜索欄搜索。便會出現相關解答信息。再次點擊搜索到的相關信息便會跳轉到正式的解答頁面。

人工客服服務

有時在游戲中會遇到一些比較棘手的問題時需要詢問人工客服，那么應該如何使用人工客服呢?

點擊頂部右端的“提交咨詢”或者頁面底部的“提交咨詢”，均可跳轉到人工客服服務頁面。

人工客服頁面

人工客服頁面中，紅色*所標注的內容屬于必填內容。郵箱、游戲昵稱請務必保證正確無誤。如長時間未收到回復郵件，請查看垃圾郵箱分欄里是否有回郵。

標題欄請參考以下格式填寫：

反饋類型： 反饋+主題 如 反饋沙漠地圖穿模bug

舉報類型：舉報+被舉報玩家ID+主題 如 舉報ID為******的玩家惡意擊殺隊友

賬號申訴類型：申訴+需申訴的PUBG游戲ID 如 申訴游戲ID：******

描述欄請?zhí)峁﹩栴}的詳細說明，以便我們確認后盡快給您答復。

描述欄內容可參考以下格式填寫：

反饋BUG類型適用

-發(fā)生異常的時間:

-異?，F象說明:

* 附件盡量zip格式壓縮發(fā)送

* 附件容量不得超過20MB

舉報玩家類型適用

- 您的游戲ID：

- 舉報的玩家ID：

- 發(fā)生時間與日期：

- 說明：

賬號申訴類型適用

- 被封號的時間：

- 游戲昵稱：

-說明材料：

※我們歡迎大家在提供附件的時候，以外部網站共享網址的形式(如百度云、騰訊微云等形式)附在描述欄。

在線人工客服服務時間為北京時間9:00-19:00。客服人員休息時間時,如果您需要咨詢游戲類問題,可以通過論壇、新浪微博等社區(qū)與其他玩家交流。您所提交的單據，會有相關服務人員以郵件的方式為您解答，請耐心等待，留意郵箱。給您帶來的不便敬請諒解。

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