貼近年輕消費者：蘇寧818二次元超燃英雄了解一下？

一不小心，蘇寧穿越到二次元世界了，8月7日，蘇寧易購的微博公布的五位“超燃英雄”瞬間刷屏社交圈，這五位超燃英雄則大有來歷，他們是分別是蘇寧的導購、客服、快遞、空調安裝員以及無人快遞車“臥龍一號”，他們紛紛打破次元壁，化身二次元的“超燃斗士”。

五位“超燃英雄”一起盡心完成蘇寧的服務升級，五位如此引領行業(yè)的服務品質，實在是不好選吶!

不過對于我這種顏狗來說，就輕松的多了，肯定要首先pick最帥氣的“白澤”小哥哥啦!心思細膩、舌燦蓮花的“白澤”是蘇寧的門店v購，專為消費者提供私人專屬的購物服務以及專業(yè)的建議，可是有不少顧客都沉溺于白澤的顏值無法自拔了呢!

“v購英雄”的美顏隊伍里，除了帥氣的小哥哥，當然也少不了美貌的小姐姐!滁州南譙北路店的韓靜就是位專業(yè)又甜美的v購顧問，貼心地關注用戶的訪問記錄，細心地了解消費者的購物需求，用心地為消費者進行精準的商品推送。

韓靜熱情、用心的服務，讓接觸過的顧客都贊不絕口!7月13日，韓靜在接到顧客沈先生的預約后第一時間進行了回訪，得知沈先生需要購買格力空調并且就在門店附近逛街，便主動加了沈先生微信發(fā)了門店定位。

沈先生來到門店以后，韓靜主動倒水安排位置休息與沈先生聊家常，同時把門店的活動詳細地進行了介紹。

沈先生對韓靜盡心盡力的高品質服務很滿意，最終成交3臺格力空調和一臺創(chuàng)維彩電價值2.4萬元。

V購用心打造一對一的尊享體驗，以專業(yè)的知識，敏銳的洞察消費者的需求，充分理解消費者的描述，并給予專業(yè)的建議，讓顧客獲得私人專屬的極致服務，是蘇寧實現(xiàn)產(chǎn)品升級、服務升級、體驗升級的重要一環(huán)。

蘇寧818派出的五位“超燃英雄”，會用蘇寧服務的品質與專業(yè)，燃爆你的消費體驗，守護你的美好生活。818發(fā)燒購物節(jié)還將原先的“價保7天”升級為30天，用戶可以大膽購買標記“價保30天”的自營商品，自收貨次日起30天內就可以申請服務，獲得差價券返還，不必再擔心大促期間的價格波動，讓你放心挑選喜歡的商品，沒有后顧之憂!