定制化會(huì)員服務(wù)體系 應(yīng)用寶霸服深耕玩家多元需求

9月21日，應(yīng)用寶霸服俱樂部聯(lián)合熱門手游《劍與家園》邀請(qǐng)會(huì)員出席了在上海舉辦的《劍與家園》周年慶活動(dòng)。有幸受邀的霸服會(huì)員與來自全國(guó)的游戲玩家一起為《劍與家園》一周年慶生;并跟隨主策團(tuán)隊(duì)走進(jìn)游戲幕后，探秘游戲研發(fā)策劃中的趣聞?shì)W事、精彩猛料。“霸服X《劍與家園》”活動(dòng)為游戲廠商和玩家之間架起一座溝通的橋梁，成為雙方的連接加速器。

晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛火熱，裝扮成游戲角色的Coser和Showgirl們營(yíng)造出充滿樂趣的活動(dòng)環(huán)境，讓霸服俱樂部受邀會(huì)員彷佛來到了游戲的世界，與來自全國(guó)各地的玩家齊聚“諾爾大陸”為喜愛的游戲慶祝生日。

霸服會(huì)員們不僅身臨其境地暢游在奇幻世界中，爭(zhēng)先與現(xiàn)場(chǎng)Coser、Showgirl們合影留念，更大秀對(duì)《劍與家園》的知識(shí)儲(chǔ)備，與“六國(guó)玩家”展開“領(lǐng)主知識(shí)競(jìng)賽”，收獲了來自現(xiàn)場(chǎng)玩家的膜拜。同時(shí)，作為連接玩家和游戲廠商的橋梁，“霸服X《劍與家園》”活動(dòng)還為會(huì)員提供了一次與主策團(tuán)隊(duì)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。《劍與家園》的主策們不僅為霸服會(huì)員分享了游戲制作的心路歷程，揭秘幕后有趣猛料，更耐心聽取玩家提出的建議。在現(xiàn)場(chǎng)提問環(huán)節(jié)，霸服會(huì)員們將自己對(duì)游戲的見解、游戲過程中遇到的問題，充分反饋給游戲主策，為后續(xù)版本的更新迭代建言獻(xiàn)策。

應(yīng)用寶推霸服俱樂部 為玩家打造極致游戲體驗(yàn)

據(jù)了解，霸服俱樂部是應(yīng)用寶為游戲玩家打造的全新特權(quán)體系，成為霸服會(huì)員后，玩家可以享受線下活動(dòng)特邀、高價(jià)值游戲道具、實(shí)物周邊兌換、搶先游戲體驗(yàn)、1V1專屬客服等在內(nèi)的全方位特權(quán)服務(wù)。

霸服俱樂部共分為5個(gè)等級(jí)：霸服會(huì)員卡、霸服銀卡、霸服金卡、霸服鉑金卡和霸服黑卡，每一等級(jí)可享受到不同的專屬尊享服務(wù)。且會(huì)員等級(jí)越高，玩家可以解鎖的高級(jí)游戲特權(quán)越多。

為了充分滿足霸服會(huì)員在玩家權(quán)益、情感訴求和社交等方面的需求，應(yīng)用寶為會(huì)員打造了一系列特權(quán)服務(wù)體系。加入霸服俱樂部后，會(huì)員將享受到超額游戲禮包、專屬道具折扣、點(diǎn)券兌換等海量福利;同時(shí)，霸服會(huì)員可以優(yōu)先領(lǐng)取游戲內(nèi)測(cè)體驗(yàn)資格，獲取游戲一手資訊，提前獲知游戲即將更新的內(nèi)容;此外，霸服鉑金卡和黑卡會(huì)員可以享受專屬定制特權(quán)福利，獲得TGPC大會(huì)、China Joy展會(huì)、KPL決賽、游戲周年慶等活動(dòng)特邀，更可參與霸服嘉年華、定制旅游路線等活動(dòng)。

集結(jié)高價(jià)值玩家 霸服俱樂部構(gòu)建核心玩家陣地

通過提供極致的游戲體驗(yàn)及全方位的特權(quán)福利，應(yīng)用寶霸服俱樂部集結(jié)海量高價(jià)值游戲玩家，成為“高玩”群體的匯聚地。如果說應(yīng)用寶憑借平臺(tái)能力及資源優(yōu)勢(shì)成為了游戲廠商和玩家的連接器，那么霸服俱樂部則是游戲廠商與玩家之間的黏合劑。在獲取流量難度增加的大環(huán)境下，通過霸服俱樂部觸達(dá)核心玩家，實(shí)現(xiàn)了單用戶價(jià)值的有效提升。

對(duì)游戲廠商們來說，霸服俱樂部的等級(jí)制度及運(yùn)營(yíng)體系，將幫助廠商挖掘及觸達(dá)核心用戶，有效提升資源轉(zhuǎn)化效率;同時(shí)配合霸服俱樂部的分等級(jí)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段，聯(lián)動(dòng)開展線上線下活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了游戲-玩家-平臺(tái)的黏性，延長(zhǎng)用戶生命周期、提升單用戶價(jià)值，打造良性、健康的游戲用戶生態(tài)。

對(duì)于游戲玩家而言，不僅可以在霸服俱樂部獲取到更多增值服務(wù)，享受尊崇游戲體驗(yàn);還可以第一時(shí)間獲取最新游戲資訊及玩法攻略、搶先參與新品手游的體驗(yàn)內(nèi)測(cè)，快速從游戲小白進(jìn)階為大神級(jí)玩家。此外，通過參加線下活動(dòng)，獲取更多元、立體的游戲體驗(yàn)，更能與游戲主策、電競(jìng)主播及頂尖游戲達(dá)人進(jìn)行面對(duì)面交流。

可以說，應(yīng)用寶霸服俱樂部為游戲廠商和玩家搭建起一座高效溝通的橋梁。據(jù)了解，未來霸服俱樂部將與更多游戲廠商展開深度合作，持續(xù)打造連通線上線下的系列品牌聯(lián)合活動(dòng)，讓用戶走近游戲、讓游戲更接近用戶，實(shí)現(xiàn)游戲體驗(yàn)、用戶流量、價(jià)值提升等全面的Buff加持。