GMGC北京2019|精耕細(xì)作游戲運營，掌握核心方能運籌帷幄

游戲市場同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，獲客成本越來越高，玩家的眼光也越來越挑剔……如何讓一款游戲殺出重圍，脫穎而出，又能夠規(guī)避高額的成本投入，GMGC北京2019游戲運營專場，和你一起尋找答案。

現(xiàn)在，無論游戲IP多大，游戲創(chuàng)新有多新鮮，畫面多精美，都逃不過節(jié)節(jié)攀高的投放價格的挑戰(zhàn)。傳奇類與仙俠類產(chǎn)品的買量價格先后超過100元，在ios平臺買量價格破兩百的情況也屬常見，獲客難，利潤越來越低，也讓游戲運營者們開始探索精細(xì)化運營的方式，來降低獲客成本;借助熱點和差異化帶量，提高轉(zhuǎn)化率/留存率/ARPPU和LTV，增加客戶的黏性，游戲的精細(xì)化運營已經(jīng)成為未來發(fā)展的趨勢。

精細(xì)化運營主打點是玩家的需求。玩家心儀的是更順暢的游戲環(huán)境，更有趣的玩法，通過在游戲的過程當(dāng)中得到比較好的成長目標(biāo)、社交反饋、成就感等互動反饋，以及遇到問題后更快速準(zhǔn)確的客戶服務(wù)。對于游戲公司來說，游戲精細(xì)化運營要能夠抓住玩家的這幾大痛點：

通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋找出當(dāng)前產(chǎn)品的問題和用戶意見并且通過和研發(fā)溝通對產(chǎn)品進(jìn)行不斷優(yōu)化。

通過活動來過渡目前產(chǎn)品暫時無法解決的設(shè)計問題，引導(dǎo)用戶跨越設(shè)計缺陷，繼續(xù)體驗游戲。

通過競品分析了解市面其他游戲的玩法，并根據(jù)產(chǎn)品目前生態(tài)進(jìn)行合理化建議并跟進(jìn)反饋。

通過運營活動方式，來彌補(bǔ)游戲付費設(shè)計當(dāng)中的不足。通過加強(qiáng)付費用戶服務(wù)，提升付費玩家持續(xù)付費意愿。

通過數(shù)據(jù)分析找出目前版本玩家付費意愿不強(qiáng)的付費設(shè)計，并和研發(fā)溝通改進(jìn)優(yōu)化。通過社區(qū)運營為玩家提供更好的內(nèi)容和交流環(huán)境，讓用戶愿意在游戲外進(jìn)行社交沉淀。

在客服日常維護(hù)上，讓用戶能得到及時和準(zhǔn)確的問題解答，提升服務(wù)質(zhì)量及口碑。從而，實現(xiàn)提高用戶粘性，刺激用戶付費，提升品牌價值的目標(biāo)，逐漸形成競爭壁壘，得到市場的青睞。

一款出色的游戲離不開紛繁復(fù)雜的各種細(xì)節(jié)，以及正確敏銳的判斷。想要了解更多關(guān)于游戲精細(xì)化運營的內(nèi)容，歡迎參加GMGC北京2019，我們將邀請具有豐富運營經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)大咖，慷慨解囊，為參與者答疑解惑，撥云見日。幫助游戲運營者們精準(zhǔn)的定位，不斷優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)，輕松識別分級用戶群，制定最佳的投放策略，并以最優(yōu)的方式將產(chǎn)品推廣給理想人群，降低低市場推廣成本，增加推廣有效程度，不斷優(yōu)化運營流程，延長產(chǎn)品生命周期，提高游戲收入。讓游戲運營者們在用戶需求和產(chǎn)品設(shè)計之間找到更好的平衡點，帶給用戶良好的服務(wù)體驗，不斷提升用戶口碑，促進(jìn)游戲產(chǎn)品未來乘風(fēng)破浪。順應(yīng)潮流，長期發(fā)展。

本屆大會各項籌備工作現(xiàn)已正式全面啟動，歡迎廣大業(yè)界同仁來電來函咨詢洽談具體合作事宜。

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