來了，他們來了，那個勸玩家棄游的運營團隊

如果你玩過《迷城起源》、《少年君王傳》，那么你一定會認(rèn)識下面我要講的這個團隊。第一次見面還是2018年，雖然第一次見，但他們嫻熟的手法，一看就知道與平常的團隊不一樣。

我嘗試回到2018年的記錄找了一點稍微“短”的回復(fù)給大家看看，就是這樣的團隊，面對玩家的差評，波瀾不驚，毫無做作，甚至還哼起了一首小詩。

而這，只是這群客服龐大的回復(fù)中的最不起眼的一小點，往往隨意一眼就能發(fā)生興趣，多看兩眼，就會感到開心。

可如果你再多看四眼，不管玩家評分如何，不管是白天，還是深更半夜，他們一如既往的認(rèn)真回復(fù)，仔細(xì)讀題，哪怕游戲再爛，也再玩家的罵聲中堅持著那一份純真的專注。

不知不覺，隨著文章看到了，他們的第二款游戲。再第二款游戲《少年君王轉(zhuǎn)》中，他們的服務(wù)更加嫻熟，去掉了稚嫩的態(tài)度，換上了成熟的思 路。

一份差評，不怒而溫，一份好評，不喜不驕，如果只是一個人的表演，那屬于個人魅力，但如果一個團隊都是這樣的，那就屬于團隊的實力。

是什么樣的企業(yè)文化，才能孕育出這樣的團隊?他們價值觀正，他們隨性而答，沒有條條款款，卻又不失禮節(jié)。而他們，只是這一個企業(yè)的客服人員。

堅持一段時間，是興趣，堅持一年都是如此高品質(zhì)的回復(fù)與服務(wù)，每一條玩家的評論都沒有錯過，這應(yīng)該是什么?

小編想了想腦袋里的詞，大概只有一個：“自律”。

自律使人自由，正是這一份自律，讓這個團隊的客服與其他團隊差異甚大，而這一份自律，也讓我們看到了一家用心服務(wù)玩家的公司是如何做好用戶維護的。

公司雖小，但我相信他們一定會做大，因為他們是有靈魂的團隊。

寫著一篇帖子，還是因為最近收到了他們新出的游戲《夕陽熱氣球》的通知，這是他們的第三款游戲，如此的一個團隊，再磨練了2款游戲以后，是消沉了，還是以更加精湛的技能面對玩家?

玩家的認(rèn)可，就是這個團隊的價值體驗，也說明了在新的游戲中，他們沒有忘記以前的服務(wù)方式，依舊那么的專注，僅僅因為官方的表現(xiàn)就讓玩家在意一個游戲，這顯然是對客服團隊的最大的贊譽。

不知不覺，文章寫到此時，內(nèi)容頗少，一味夸獎，盡是好話，月也高深。

看著他們的回復(fù)就是如此容易讓人沉迷，我嘗試著想找找他們有哪里做不好得拿出來批評，將一個又一個得一星差評羅列出來，最后發(fā)現(xiàn)的，卻是那一份更加濃重的價值觀。

這個神奇的游戲團隊，他們還能走多久?

也許這個經(jīng)濟寒冬的時代大家都不好過。

最后，祝福他們。