GMGC·成都·2018 | Google Play趙伊江: 東南亞核心打法 不要只顧買量 要多渠道整合
由全球移動(dòng)游戲聯(lián)盟(GMGC)主辦的第七屆全球游戲開發(fā)者大會(huì)暨天府獎(jiǎng)盛典(簡(jiǎn)稱:GMGC•成都•2018)于2018年11月5日-6日在成都首座萬豪酒店盛大召開,本屆大會(huì)以“戀游戲•游戲鏈”為主題。大會(huì)定向邀請(qǐng)1000+來自全球各地的優(yōu)秀游戲開發(fā)者,3000+專業(yè)觀眾參會(huì)交流,此外還將聯(lián)合100+行業(yè)媒體全程關(guān)注與報(bào)道此次盛會(huì)!
在第二日的“游戲出海與發(fā)行”內(nèi)容版塊,來自Google Play的Head of Business Development of Mainland China趙伊江重點(diǎn)介紹了東南亞市場(chǎng)的基礎(chǔ)情況、現(xiàn)狀,以及通過一些案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)諫言開發(fā)者們,在選擇出海東南亞的時(shí)候,要調(diào)整打法,靈活應(yīng)變,注重細(xì)節(jié),堅(jiān)守核心質(zhì)量。
以下為Head of Business Development of Mainland China趙伊江,Google Play,的演講實(shí)錄:
我們主要的工作是幫助中國(guó)開發(fā)者出海,通過Google Play在安卓平臺(tái)上取得成功。我是2015年加入的,到目前為止也有3年多了,過去的3年多的時(shí)間里,見證了很多成功出海的例子,先講一下東南亞情況的一些基本情況。
東南亞地區(qū)有6億的人口,將近2個(gè)億的游戲玩家,2020年,我們基本認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)會(huì)達(dá)到46億美金的市場(chǎng)規(guī)模。整個(gè)背景是智能手機(jī)的設(shè)備快速增長(zhǎng)的背景,我們認(rèn)為到2020年,會(huì)有3.4億的用戶在東南亞地區(qū)使用智能手機(jī)。東南亞地區(qū),安卓手機(jī)的使用比例是非常高的,大概是日本和韓國(guó)兩個(gè)國(guó)家加在一起乘以2.5倍的數(shù)字。今年的亞運(yùn)會(huì)是在雅加達(dá)舉辦的,第一次把電競(jìng)項(xiàng)目作為了亞運(yùn)會(huì)的一個(gè)項(xiàng)目,整個(gè)東南亞地區(qū)對(duì)競(jìng)技體育的熱潮也有了相當(dāng)多的推動(dòng)和帶動(dòng)。
東南亞包含的國(guó)家還有很多不同的特點(diǎn),比如說新加坡和馬來西亞,可以把它歸成一組,這一組是相對(duì)來說比較成熟的市場(chǎng),但是帶來的收入是比較高的。另外可以看到印尼和泰國(guó),整個(gè)用戶的基數(shù)是非常大的,收入規(guī)模也是非常的好。第三個(gè)類型就是越南和菲律賓,基本上是一個(gè)用戶數(shù)很大,但是在用戶變現(xiàn)上還沒有起來很多的一個(gè)市場(chǎng),當(dāng)然我們也在很細(xì)致的觀察這個(gè)市場(chǎng)。很多開發(fā)者會(huì)選擇菲律賓市場(chǎng),在菲律賓先去發(fā)布,因?yàn)榉坡少e他們是英語國(guó)家,如果你的產(chǎn)品在菲律賓可以取得比較好的成績(jī),在變現(xiàn)上,那么可能對(duì)于全球市場(chǎng)的發(fā)布也會(huì)更有信心。我們可以看到,Google Play嘗試不同的方式,讓用戶在游戲里面進(jìn)行購(gòu)買變得更加方便,如果跟運(yùn)營(yíng)商合作,可能會(huì)有一些渠道的費(fèi)用,所有的費(fèi)用都是由谷歌負(fù)責(zé)的,無論是通過信用卡的支付,還是通過運(yùn)營(yíng)商支付,分到的是總收入的70%。
我們?cè)跂|南亞地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商覆蓋的情況,泰國(guó)現(xiàn)在還差一家主要的運(yùn)營(yíng)商,其他國(guó)家的主要運(yùn)營(yíng)商我們都已經(jīng)覆蓋到了。泰國(guó)的分類還是比較多樣化的,有大逃殺這樣的類型,有RPG等。如果熟悉的話可以看到很多中國(guó)的產(chǎn)品,免費(fèi)榜的休閑類游戲比較靠前,moba類的游戲下載量也是非常高的。免費(fèi)的游戲里面,會(huì)有更多的休閑游戲在里面。
如何在東南亞市場(chǎng)發(fā)布,讓產(chǎn)品更成功。產(chǎn)品的質(zhì)量非常重要,非常核心,我們經(jīng)常會(huì)跟開發(fā)者開會(huì),不管是會(huì)議開始,還是會(huì)議結(jié)束,最關(guān)心的問題之一就是我的游戲怎么得到谷歌的推薦。我們非常在意的就是你們產(chǎn)品帶來的用戶留存,我們?nèi)タ茨銈兊漠a(chǎn)品能不能帶來很大的收益之前,首先留存反映的是用戶喜不喜歡你的產(chǎn)品。另外就是用戶評(píng)分,如果是從2到2.9星,在Google Play上的平均評(píng)分,如果到3到3.9星,比2到2.9星是9倍的收益的增長(zhǎng)。再往上還可以再分4倍,所以4到5星的平均分,在4以上的游戲的話,他們的收入是2到2.9這個(gè)評(píng)分規(guī)模的36倍。評(píng)分不但對(duì)用戶對(duì)下單的意愿產(chǎn)生影響,對(duì)個(gè)性化的推薦方面也會(huì)產(chǎn)生影響。很多的評(píng)論是跟報(bào)錯(cuò),以及游戲不穩(wěn)定有關(guān)系的。另外,60%是跟響應(yīng)速度,本身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和平衡型上做得非常好,能夠拿到5分以上的評(píng)分?,F(xiàn)在還做了一個(gè)提升,我們會(huì)通過學(xué)習(xí)的方法,把用戶的評(píng)分里面給的評(píng)論做分析,提取出關(guān)鍵詞,然后放到你們的游戲展示頁。這一部分,作為游戲開發(fā)者是影響不了的,實(shí)際上是直接生成的,比如說這個(gè)游戲有比較好的評(píng)價(jià),當(dāng)用戶到了這樣的頁面,不但看到了4.6的評(píng)分,還有這些好的評(píng)價(jià),他們會(huì)有更好的意愿去下載產(chǎn)品,所以用戶評(píng)分是非常重要的。還有一個(gè)跟東南亞相關(guān)的話題就是應(yīng)用大小,2012年開始到現(xiàn)在,在谷歌上平均上傳的應(yīng)用大小增長(zhǎng)了5倍,每增加6MB的大小,整個(gè)的從訪問到下載,到商店上的轉(zhuǎn)化會(huì)下降1%,盡量在不影響游戲的前提下,把游戲的大小減少一些。
我們也會(huì)提供一些工具幫助大家把產(chǎn)品的質(zhì)量做得更好。OPen Betas的狀態(tài)下,所有有鏈接的用戶,可以直接跳到這個(gè)頁面進(jìn)行下載。但是游戲沒有被正式發(fā)布,所以用戶不能評(píng)分,但是他可以給你反饋,評(píng)論在后臺(tái)可以看到,但是其他的用戶看不到。在游戲比較早期的階段,可能會(huì)遇到各種各樣的問題,可以通過這個(gè)來取得一些早期的反饋。因?yàn)闆]有正式發(fā)布,所以正式上線的時(shí)候,仍然被當(dāng)作一個(gè)新的游戲。上面還有一個(gè)搶先體驗(yàn)專區(qū),我們會(huì)收錄處于OPen Betas上質(zhì)量比較高的游戲和應(yīng)用,用戶可以到搶先體驗(yàn)專區(qū),專門去找這些游戲和應(yīng)用,想了解全球的游戲開發(fā)者在做什么樣的新的嘗試的話,也可以到這個(gè)專區(qū)去找到。我們可以推導(dǎo)出,專門到Google Play去找OPen Betas游戲的用戶,他們其實(shí)是比較深度的玩家,也可以給你們更多的積極的反饋。如果OPen Betas發(fā)布的時(shí)間比較長(zhǎng),基本上每天可以帶來1000,我見過最好的情況是10000的下載量。安卓APP Bundle把游戲模塊化,用戶下載的時(shí)候,會(huì)根據(jù)他事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),決定游戲里面的哪部分下載到用戶的手機(jī)里面,他們平均的下載減少了35%。開始做產(chǎn)品的時(shí)候沒有做好,就是全天化的準(zhǔn)備,可能在語言上每次都會(huì)增加很大的語言包,可以考慮的是,讓用戶只下載自己,比如說默認(rèn)的語言就可以了。我們會(huì)根據(jù)屏幕的分辨率,給用戶推不同大小的,讓小一點(diǎn)屏幕的用戶不用下最高清的版本。你們可以選擇多到四個(gè)測(cè)試,看哪個(gè)測(cè)試對(duì)你們從訪問到頁面、到最終下載的轉(zhuǎn)化是最好的。還有一個(gè)需要注意的是安卓Vitals,如果在上面的表現(xiàn)不是太好,反而會(huì)影響你的游戲在平臺(tái)上得到的下載量。兩種語言需要本地化,在東南亞市場(chǎng),一個(gè)是泰語,一個(gè)是印尼語。當(dāng)我們拿著產(chǎn)品跟內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候,他們會(huì)說這個(gè)產(chǎn)品可能不錯(cuò),但是在東南亞,在印尼沒有辦法給他們顯著的推薦,這是一個(gè)基礎(chǔ),還有游戲內(nèi)部的文化。
除了拿到更多的Google Play的資源來支持,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品做本地化之后,在收入上的提升也是非常明顯的。泰語本地化之后,同樣的產(chǎn)品在印尼有80%的增長(zhǎng)。相對(duì)來說,本地化付出的成本和由此帶來的可能的、潛在的收入的增長(zhǎng),或者說收入的增長(zhǎng)還是非常大的。在這個(gè)基礎(chǔ)上,如果大家要做東南亞市場(chǎng),一定要做泰語和印尼語的本地化。有一些開發(fā)者同一個(gè)游戲還會(huì)做更多的本地化,在泰國(guó)推出的產(chǎn)品,會(huì)根據(jù)本地的特點(diǎn),把產(chǎn)品做一些調(diào)整。還有在泰國(guó)潑水節(jié)的時(shí)候,會(huì)增加一些大象的元素在里面。
另外就是產(chǎn)品的定價(jià),Google Play在印尼推出了一個(gè)非常低價(jià)的產(chǎn)品,1.6美金,也就10塊錢人民幣,這個(gè)卡在當(dāng)?shù)刈顣充N,如果把入門的價(jià)格,相對(duì)來說降低一些,可能會(huì)有更多的來自東南亞的用戶愿意去付費(fèi)。但是你們這個(gè)高定價(jià)不用做任何的調(diào)整,有一些定價(jià)會(huì)比其他地區(qū)便宜一些,當(dāng)然這個(gè)不是必須的,游戲里面也要考慮平衡型的問題。如果你們希望做一個(gè)比較低的定價(jià),在這些國(guó)家,馬來西亞、泰國(guó)、越南和印尼都有低于1美元定價(jià)的選擇。三七公司的永恒紀(jì)元,在東南亞取得了非常好的成績(jī),他們也采取了類似的方式。本地的市場(chǎng)營(yíng)銷也非常的重要。
最后給大家一些建議,希望你們真正的落到本地,是各種渠道一起,而不僅僅是線上買量。包括線下的活動(dòng)等等都可以考慮到。例如LORDS MOBILE,在泰國(guó)非??壳?,他們非常針對(duì)泰國(guó)當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w,整個(gè)東南亞對(duì)于社交媒體都是非常關(guān)注的,可以考慮為某個(gè)國(guó)家開相應(yīng)的頻道。這個(gè)社交媒體完全是泰語,也取得了非常好的效果,另外他們也提供了泰國(guó)的本地支持。這就是我今天的演講,最后預(yù)祝大家出海順利,謝謝。
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